退貨政策

1、受理消費者的退換貨,七天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

2、訂單產生的同時,您會收到我們的訂單號及物流編號,可提供給我們的在綫客服查詢配送情況。

2、若包裝或配件有毀損、遺失恕不受理退換貨。

3、如您要退換貨,務必要在期限內與我們聯繫,以免不必要的誤會與糾紛。

4、如商品非因瑕疵、變質欲辦理換貨事宜,須由消費者負擔來回運費。因質量問題造成的退貨,由本司承擔。

5、希望買賣能互信互諒,如對商品有任何不滿想表達意見,我們都非常樂意傾聽。

若商品在運送途中產生瑕疵等狀況, 請收到商品後第一時間通知賣家, 並請將瑕疵商品寄回,賣家收到並確認瑕疵品後會快速將完好的新品寄出。我们不接受没有损坏或交付不正确的产品的退货

 

如何申請退換貨

1.由於個人原因產生的退換貨:至收到商品之日起7天內,在不影響二次銷售的情況下向售後服務中心發送郵件至[email protected]l.com,售後客服會在收到郵件後的1-3個工作日內受理您的請求,非質量問題退換貨所產生的運費和物流取件費用NT$ 200(台幣)需買家自行承擔。

2.由於質量原因產生的退換貨:至收到商品之日起7天內,向售後服務中心發送郵件至[email protected],客服會在收到郵件後的1-3個工作日內受理 您的請求,退換貨所產生的運費由我方承擔。

3.關於退貨:至收到商品之日起7天內,請直接聯繫售後服務中心辦理退貨,售後服務中心人員會提交快遞公司進行上門取貨,收到貨后,快遞公司將通知我方退款相關事項,我司將在15個工作內容完成退款流程。

退換貨請註明:訂單號、姓名、電話,并向在線客服提供退換貨取貨地址。

 

如何取消訂單

取消訂單需要向售後服務中心發送郵件并注明相关原因,邮件内容应註明您的訂單號、姓名、電話。

收到商品後有任何疑問請聯繫在線客服或發郵件至[email protected] ,同時請告知您的姓名及聯繫方式及訂單編號,我們能快速的給您及時處理唷!